Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Fillo Lojistik etkin müşteri hizmetleri yönetimi ile birlikte her bir kurumsal müşterisi için merkez binasında bir temsilci tayin etmektedir. İlgili temsilci, müşterisinin anlık ihtiyaçlarını, teslim-teslim alma organizasyonlarını sağlamaktadır. Fillo Lojistik müşteri temsilcisi aylık periyotlarda müşterilerinin teslim raporlarını hazırlamakta, ayrıca bu rapor ile iyileştirici – önleyici faaliyetler gündemli bir toplantı ile müşterilerini ziyaret etmektedir. Kullandığı CRM sistemi ile tüm kayıtlar online ortamda saklanmaktadır.